موقع الوديان
آمال عساقلة-سرحان، في اول مقابلة بعد تعيينها بمنصب مديرة فرع البنك العربي الاسرائيلي من مجموعة لئومي في قرية الجش.
آمال بدأت مسيرتها في فرع البنك العربي الاسرائيلي من مجموعة لئومي في قرية المغار، وبعد عدة سنوات، انتقلت الى فرع الرامة حيث خدمت هناك 7 سنوات، ليتم تعيينها بمنصب المديرة الجديدة لفرع قرية الجش في شهر حزيران-يونيو.
عن تعيينها في منصب مديرة فرع البنك العربي الاسرائيلي في قرية الجش قالت أمال عساقلة سرحان :” البنك العربي الاسرائيلي من مجموعة لئومي ينادي بالمساواة ومنح فرص متساوية، وكنت اتوقع تعييني في منصب مديرة الفرع. انا مسرورة جدا باختياري لهذا المنصب وانا اعد زبائن البنك من قرية الجش والمنطقة بتقديم افضل الخدمات”. ” البنك العربي الاسرائيلي من مجموعة لئومي وضع نصب اعينه تقديم وتوفير افضل الخدمات البنكية والاكثر تطورا، وعلى الرغم من كون عدد سكان القرية لا يتجاوز الـ 3000 نسمة فان قرية جش هي قرية مميزة، لدينا في البنك زبائن من قرية الجش والقرى المجاورة، الدمج بين البنك العربي الاسرائيلي مع مجموعة لئومي سيسهل عملية تقديم خدماتنا لسكان القرية والمنطقة، بالاضافة الى ذلك وجود طاقم كله نساء مهنيان يعملن في بيئة داعمة وتحترم النساء، يساهم في ادارة البنك”. اضافت آمال
عن قرية الجش قالت آمال:” ما يميز قرية الجش هو مكانها وسكانها، القرية موجودة في منطقة هادئة واغلب شبابها يعيشون خارجها، في القرية نسبة كبيرة من المثقفين وغالبية الاعمال تعتمد على الزراعة. سكان القرية منظمين جدا في حياتهم واحتياجاتهم وهذا يحثنا على تقديم افضل الخدمات التي تُلائم احتياجاتهم”. كما ذكرت آمال ان هناك علاقة وطيدة بين موظفي البنك وزبائن البنك، ما يؤكد حقيقة ان البنك اصح جزء لا يتجزأ من تطور المجتمع المحلي”.
عن البنك العربي الاسرائيلي من مجموعة لئومي وما يميزه عن باقي البنوك قالت آمال: ” ما يُميز البنك العربي الاسرائيلي من مجموعة لئومي انه اصبح جزء لا يتجزأ من المجتمع من خلال المبادرة والمشاركة في الفعاليات المتنوعة التي تُقام في الفروع المختلفة، منذ ان استلمت منصب مديرة الفرع قررت ان اوطد العلاقة بيت البنك والزبائن بكل ما تحمل الكلمة من معنى”. اما عن الخدمات التي يُقدمها البنك فتحدث آمال : “البنك العربي يُقدم قروض مناسبة لكل شرائح المجتمع وتلبي كل احتياجاتهم، قروض للمقدمين على الزواج، قروض لمن يريد ان يشتري بيت ، قروض لكل المناسبات، قروض للمعلمين، الممرضين والممرضات، الطلاب الجامعيين، دورات بسيخومتري(بموافقة الاهالي) وغيرها “. “بالاضافة الى ذلك يُقدم البنك خدمات ديجيتالية لتسهل على الزبون، من موقع انترنت الذي يقدم كل الخدمات مثل ادارة التوفير، طلب دفتر شيكات، دفع فواتير او تطبيق البنك العربي الاسرائيلي الذي يُقدم العديد من الخدمات، نحن نعمل دائما على توسيع خدماتنا الديجيتالية، وعلى مستوى قُطري لدينا خدمة زبائن تعمل 24 ساعة في اليوم لتزويد زبائننا بكل الخدمات”. اضافت عساقلة
نحن نرافق زبائننا في كل مراحل حياتهم، ونحن موجودون دائما لخدمتهم اذا كانوا بحاجة الى استشارة ونقوم بأجراء بحث واستطلاع بشكل دوري لنتعرف على احتياجاتهم ومشاكلهم، كما اننا نواظب على استدعاء مستشارين اخصائيين من البنك لتقديم الاستشارة لزبائننا المعنيين بالاستثمار” قالت امال عساقلة سرحان
وختمت امال عساقلة سرحان حديثها:” صحيح انني استلمت المنصب من فترة قصيرة فقط ولكنني اعتبر نفسي ابنة هذه القرية وجزء لا يتجزأ من سكانها، وانا موجودة هنا لمساعدة الزبائن وخدمتهم. وجود بنك يعود بالفائدة على القرية وسكانها، وهذه فائدة مشتركة ونحن نتعهد بتقديم افضل الخدمات والاكثر تطورا لراحة زبائننا”.